- Östersunds SjukhusSamarbetet har varit bra från första början, det är bra ordning och reda på dem (Texi), lätta att kommunicera med. Jag upplever också att personalen på plats får hjälp av Texis support när det är någonting som inte funkar. Jag tycker samarbetet är jättebra!
Texi – En viktig del i upphandlingen hos Östersunds Sjukhus
Östersunds Sjukhus är ingen främling för smart textillogistik. De har haft RFID-teknologi i sina personalkläder och textilier de senaste sju åren och är väl medvetna om fördelarna med att kunna spåra sina textilflöden. När Östersunds Sjukhus stod inför en ny upphandling visste de exakt vilka behov de hade och vad de förväntade sig av en textillogistikleverantör. Lagen om offentlig upphandling sätter hårda krav på både kostnadseffektivitet och transparens. När upphandlingen till slut var färdigställd, var det Texi som stod som ansvarig för textillogistiken.
Texi fick i uppgift att snabbt och effektivt leverera en textillogistiklösning som liknade den som Östersunds Sjukhus hade tidigare. I den här artikeln har vi pratat med nyckelpersonerna som gjorde upphandlingen på Östersunds Sjukhus möjlig och som var på plats under införandet av de nya installationerna. De berättar om ett väl genomfört implementeringsprojekt, ett lyckat samarbete med Texi och hur textillogistik förenklar arbetet för personalen.
Rumsbaserade lösningar med effektiv inventering
Upphandlingen hos Östersunds Sjukhus innefattar flera leverantörer som gör sjukhusets textillogistik så välfungerande som möjligt. Texi står för hårdvaran, datasystemen och de fysiska textillogistikinstallationerna medan tvätt- och textilservice-leverantören Textilia står för själva textilierna.
Östersunds Sjukhus har en rumsbaserade lösning med två textilrum för utlämning av personalkläder. Båda rummen har uttagsstationer som registrerar plagg till Texis mjukvarusystem, väggmonterade returenheter för använda kläder och larm för ifall plagg tas ut olovligt. Dessutom använder sjukhuset Texis digitala hjälpmedel för automatiska beställningar till tvätteriet samt en handhållen scanner för snabb och smidig inventering.
Hade en tydlig målbild under upphandlingen
En tidigare leverantör till Östersunds Sjukhus hade liknande installationer och system. Det gjorde att Östersunds Sjukhus inte var nybörjare på textillogistik, utan visste vad det innebar. Därför krävde de inte en grundlig genomgång av hur lösningen fungerade. Det Östersunds Sjukhus ville ha var en snabb implementering, god support och bra kommunikation.
“Vi sökte ju efter någonting som var likvärdigt eftersom det skulle bli enkelt för oss och vår personal att gå över till ett nytt system. Framgångsfaktorerna var att vi själva var medvetna om vad vi behövde, vilket gjorde det enklare för Texi att tillgodose det,” förklarar Jimmy Nesterud, som arbetar på tvättbytesförrådet på Östersunds Sjukhus.
Välplanerat samarbete ledde till snabb implementering
Alla textilier på hela sjukhuset byttes, de gamla installationerna fasades ut samtidigt som de nya skulle implementeras. Dessutom krävdes en grundlig integration av sjukhusets befintliga system, Texis system och Textilias system. Ingen lätt match, speciellt inte på ett sjukhus med aktivitet dygnet runt.
“Det är alltid en utmaning när man byter leverantör, byter utrustning och ska testa sig fram. Vi kan ju inte stänga verksamheten och göra ett byte utan det måste ske på en gång och då gäller det att få in en bra planering med alla parter, det är den svåra delen,” säger Örjan Gillberg, Verksamhetsutvecklare på Region Jämtland Härjedalen, som är avtals och funktionsansvarig på Östersunds Sjukhus.
För att skapa så lite friktion som möjligt för det dagliga arbetet på Östersunds Sjukhus skedde implementeringen under en helg då det var mindre personal. Alla inblandade hade en tydlig plan att följa och när oväntade utmaningar dök upp, kunde de tas hand om direkt.
“När installationen genomfördes planerade vi för att ha rätt folk på plats vid rätt tid. Texi, Textilia och personal från sjukhuset var där när vi gjorde bytet. Det var bra att ha alla parter på plats, då kunde vi lösa de problem som uppstod, ” säger Marcus Edenius, Kundansvarig på Textilia Tvätt & Textilservice.
Komplicerade processer kräver bra kommunikation och support framåt
Med en leverantör för textilier och en leverantör för att hantera dem, i kombination med hårda hygienkrav och hög omsättning, kan det vara en utmaning att få till en sömlös process. Därför var det viktigt att få till en god kommunikation mellan Texi, Textilia och Östersunds Sjukhus för att samarbetet och verksamheten skulle fungera så bra som möjligt.
“Samarbetet har varit bra från första början, det är bra ordning och reda på dem (Texi), lätta att kommunicera med. Jag upplever också att personalen på plats får hjälp av Texis support när det är någonting som inte funkar. Jag tycker samarbetet är jättebra,” menar Örjan.
Efter kraftansträngningen med byte av installationer, omfattande integrationer och en snabb uppstart, fortsätter samarbetet med pågående dialoger och support för den dagliga driften. För Texi är det en självklarhet att finnas till för support även långt efter att installationen är gjord.
“Det finns ingenting som vi inte har förtroende för. De bygger allting själva, har full koll på vad allting är och kommer med mycket nya uppdateringar. Det är kul att de stannar efter att de installerat och ser hela tiden till att allting ska funka åt alla håll,” säger Jimmy.
Texi Logistic Solution – Textillogistik som gör skillnad
Vill du veta mer om hur textillogistik kan förenkla det dagliga arbetet för din personal? Kontakta Texi här så hjälper vi dig.