I webbgränssnittet Texi Management System (TMS) har vi nu lanserat en ny funktion som gör att du som användare alltid kan få snabb hjälp när du behöver. Det finns nu en support-knapp som du kan trycka för att få upp en sökruta där du kan skriva in vad för typ av problem du behöver hjälp med.
Därefter presenterar vi en artikel som hjälper dig med ditt problem. Hittar du inte svaret du sökte kan du enkelt, via samma knapp, skapa ett ärende hos Texis support så hjälper vi dig så fort vi kan.
Support-knappen känner av var i Texi Management System du befinner dig. Om du till exempel varit inne på sidan för textilskåp A1 men stött på problem, trycker du på support-knappen och sedan på “Issue Support Ticket”. Då skickas information till Texis ärendehanteringssystem att du har problem på sidan för textilskåp A1. På så sätt slipper du ge långa beskrivningar till supporten eftersom vi direkt kommer veta var du behöver hjälp.